Detail
Unified Messaging Service bringt alle Nachrichten von unterschiedlichsten Kommunikationsquellen wie
- E-Mail
- SMS (Short Message Service)
- Fax
- Voice
- X.400
gesammelt in eine einzige E-Mailbox. Besonders für mobile Anwender vereinfacht diese Dienstleistung die elektronische Kommunikation erheblich.
Die Vorteile von Unified Messaging Service:
- Zeitersparnis – da alle Nachrichten - egal von welcher Quelle - gesammelt in eine E-Mailbox transportiert werden, gibt es keinen Zeitverlust durch die Bedienung von unterschiedlichen Systemen.
- Geldersparnis - eine weitere Telefonleitung, ein Faxgerät oder ein Anrufbeantworter sind nicht mehr nötig.
- Mobilität - über das
Web-Interface
im Kundencenter erhalten Sie Zugriff auf Ihre Nachrichten. Auf Wunsch werden Sie mittels SMS über eintreffende Nachrichten informiert.
- Sicherheit - es werden Logbücher über alle verarbeiteten Nachrichten geführt. Die Mitteilungen sind nur mit einem persönlichen Passwort abrufbar.
- Kompatibilität - Unified Messaging Service verwendet ausschließlich Internet-Standard-Komponenten, die einfach verfügbar sind.
Wir bieten den Dienst Unified Messaging Service in drei - exakt definierten und für jeden Bedarf geeigneten - Graduierungen an:
|
Select |
E-Mail-
Adresse |
Fax-In/-
Out-
Nummer |
oder
X.400-
Adresse |
- |
|
Classic |
E-Mail-
Adresse |
Fax-In/-
Out-
Nummer |
- |
Voice-In-
Nummer |
|
Business |
E-Mail-
Adresse |
Fax-In/-
Out-
Nummer |
X.400-
Adresse |
Voice-In-
Nummer |
War diese Seite für Sie hilfreich?
Ja Nein
Kommunikationsquellen
Detailinformationen zu den Nachrichtenquellen
E-Mail - Der Nachrichtenversand an E-Mail-Adressen geschieht in der gleichen Weise, wie von anderen Internet-Mail-Diensten bekannt.
Fax - Zum Versenden von Fax-Nachrichten einfach die Empfänger-Adresse als E-Mail-Adresse nummer@fax.telebox.at angeben. Mittels unserem virtuellen Druckertreiber „MailFax“ kann man aus allen Microsoft-Windows-
Applikationen
TIFF-Dokumente erzeugen und diese per E-Mail als Fax verschicken. Alle unter Ihrer persönlichen Fax-Nummer eintreffenden Nachrichten werden als Datei im Grafikformat TIFF in Ihrem E-Mail-Fach abgelegt. Für das Lesen wäre ein TIFF-Viewer (z. B. das im Microsoft-Windows standardmäßig enthaltene Programm "Imaging") notwendig.
Voice-Mail/Anrufbeantworter - Der Ansagetext der persönlichen Voice-Box ist individuell anpassbar. Eingehende Voice-Nachrichten werden als Datei im Format RealAudio in Ihrem E-Mail-Fach hinterlegt. Zur Ausgabe der aufgenommenen Nachrichten muss ein RealAudio-Player http://www.real.com installiert sein.
SMS (Short Message Service) - Zum Versand einer SMS-Mitteilung ist die Empfänger-Adresse als nummer@sms.telebox.at anzugeben. Der zu übertragende Text wird in die Betreffzeile oder in das Textfeld der Nachricht eingetragen (max. 160 Zeichen).
X.400 - In der Geschäftswelt ist das Kommunikations-Transport-Protokoll X.400 verbreitet. Um X.400-Nachrichten zu versenden, einfach den Empfänger mit adresse@x400.telebox.at angeben. Eintreffende X.400-Nachrichten werden automatisch in das E-Mail-Fach des Empfängers abgelegt.
War diese Seite für Sie hilfreich?
Ja Nein
Advanced UMS
Advanced Unified Messaging (AUM) für MS Outlook/Exchange, Lotus Notes oder
SMTP
. Die UMS-Lösung, die Telekom Austria direkt ins Unternehmens-Netzwerk integriert.
|
Wir bieten die Advanced Unified Messaging Systeme in exakt für Ihre Bedürfnisse ausgerichteter Konfiguration und für Ihren Bedarf geeigneten Paketen an. Telekom Austria übernimmt bei Bedarf auch den kompletten Service und Betrieb des Systems. |
Screenshot von AUM für MS Outlook (klicken Sie auf den Screen um zu vergrößern) |
|
Single Server |
Ein Dienst: Fax oder Voicemail |
|
UM Server |
Fax, Voicemail und SMS |
|
AUM Server |
Fax, Voicemail, SMS und CTI |
Advanced Unified Messaging integriert alle
Nachrichtenarten wie
- E-Mail
- SMS (Short Message Service)
- Fax
- Voicemail
als auch erweiterte
Telefonie–Funktionen wie
- CTI (Computer Telefonie Integration)
-
IVR
(automatische Vermittlung)
-
Call-Center
- Multimedia Callcenter
in den
Mailserver bzw. die Telefonanlage in Ihrem Unternehmen.
Die Vorteile aus Sicht des PC-Users:
- Gesamte Nachrichtenverwaltung an einem Ort
- Einfacher Versand und Empfang von Fax-, E-Mail-, Voicemail- und SMS-Nachrichten im gewohnten E-Mail-Client
- CTI-Funktionen wie Telefonjournal z.B. in Outlook für alle In- und Outbound-Aktivitäten, automatisches Pop-up bei eingehendem Anruf mit allen Anruferinformationen
- Mobiler Zugriff via Telefon, Web und WAP auf alle Nachrichten inklusive Vorlesen von E-Mails per Text to Speech
- Kein Lernaufwand durch Integration im gewohnten Mail-Client (MS Outlook, Lotus Notes, etc.)
Die Vorteile für Ihr Unternehmen:
- Effizienz-Steigerung durch bessere Kommunikationsergonomie
- Wettbewerbsvorteil durch effektivere interne und externe Kommunikation
- Produktivitätssteigerung durch Vermeidung von Medienbrüchen
- Uneingeschränkte Mobilität
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktion und sichere Erreichbarkeit
- Zentrale Archivierung aller Dokumente via Mailsystem
Investitionssicherheit für Ihr Unternehmen:
- Modular erweiterbar bis zum Multimedia-Call-Center
- Alle Module auf einem zentralen
Server
- Zertifiziert für praktisch alle Telefonanlagen (
ISDN
/
VoIP
)
- Connectoren zu fast allen
ERP
und IT-Systemen vorhanden.
- Praktisch uneingeschränkte Skalierbarkeit
- VoIP und
XML
ready
War diese Seite für Sie hilfreich?
Ja Nein
